Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) informujemy, że:

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Agento Group, prowadzona jako jednoosobowa działalność gospodarcza. Kontakt: info@agentogroup.pl

Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe były bezpieczne i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Cele i podstawa przetwarzania danych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

  • kontakt z administratorem poprzez formularz kontaktowy, chatbot lub telefon (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędne do wykonania umowy lub działań przed jej zawarciem),

  • świadczenie usług oferowanych przez Agento Group, w tym testowe uruchomienie AI agenta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

  • marketing własny i analityka (np. newsletter, statystyki odwiedzin strony, Google Analytics) – wyłącznie za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. Zakres zbieranych danych

Możemy przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • treść wiadomości lub zapytania,

  • adres IP i dane o aktywności na stronie (cookies, logi).

4. Udostępnianie danych

Twoje dane nie są sprzedawane ani przekazywane nieuprawnionym podmiotom trzecim.
Mogą być udostępnione wyłącznie:

  • dostawcom usług IT, hostingu, poczty e-mail i systemów komunikacyjnych (np. Google, Meta, WhatsApp),

  • podmiotom współpracującym na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

5. Czas przechowywania danych

  • Dane z formularza kontaktowego i chatbota: do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji.

  • Dane związane z usługami: przez czas świadczenia usługi oraz okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi).

  • Cookies: do momentu usunięcia przez użytkownika lub wygaśnięcia zgodnie z ustawieniami przeglądarki.

6. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem).

Aby skorzystać z tych praw, napisz do nas: info@agentogroup.pl

Masz też prawo złożyć skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

7. Cookies

Co to są cookies?

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu, które umożliwiają prawidłowe działanie strony, analizę ruchu i personalizację treści.

Jakich cookies używamy?

  • Cookies techniczne – niezbędne do działania strony,

  • Cookies analityczne (Google Analytics) – pozwalają badać ruch i ulepszać stronę,

  • Cookies marketingowe (np. Google Ads, Meta Pixel) – wyłącznie za Twoją zgodą.

Zarządzanie cookies

Możesz samodzielnie zablokować lub usunąć cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Brak zgody może ograniczyć działanie niektórych funkcji strony.

8. Zabezpieczenia

Strona korzysta z certyfikatu SSL, który szyfruje dane przesyłane pomiędzy użytkownikiem a serwerem. Administrator stosuje także środki techniczne i organizacyjne, które minimalizują ryzyko naruszenia bezpieczeństwa danych.

9. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w przypadku zmian w przepisach prawa lub stosowanych technologii. Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na stronie: www.agentogroup.pl/polityka-prywatnosci i cookies